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Foire aux questions

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera produite individuellement aprÚs réception du paiement. La production prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, nous confions votre colis à DHL. L'expédition prend environ 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne, et 2 à 3 jours de plus vers l'Autriche, car le colis est d'abord remis à la poste autrichienne,

J'ai indiquĂ© la mauvaise taille/couleur/nom – puis-je encore modifier cela ?

Veuillez nous écrire immédiatement aprÚs avoir passé la commande. Si votre t-shirt n'est pas encore en production, nous pourrons le modifier sans problÚme. S'il est déjà en cours d'impression, nous ne pourrons malheureusement plus le modifier.

J'ai vu une erreur dans l'aperçu – le T-shirt est-il incorrect ?

Ne vous inquiétez pas ! L'aperçu n'est qu'une image d'exemple. Votre t-shirt sera imprimé exactement comme vous l'avez conçu.

Mon T-shirt est trop grand/trop petit – puis-je l'Ă©changer ?

Veuillez vous rĂ©fĂ©rer Ă  notre tableau des tailles lors de la commande. Étant donnĂ© que les produits personnalisĂ©s ne peuvent ni ĂȘtre retournĂ©s ni Ă©changĂ©s (§ 312g al. 2 n° 1 du Code civil allemand), nous vous offrons volontiers une rĂ©duction sur une nouvelle commande en cas de mauvaise taille.

Veuillez noter que les tailles unisexes peuvent ĂȘtre plus grandes.

Mon colis n'est pas encore arrivĂ© – que puis-je faire ?

Veuillez laisser quelques jours à DHL. Si le statut de votre envoi ne change pas pendant une longue période ou si votre colis est perdu, nous vous proposerons bien entendu un remplacement gratuit.

J'ai reçu un t-shirt endommagé, que faire maintenant ?

Cela n'aurait pas dû arriver ! Veuillez nous envoyer une photo de la partie endommagée. Vous recevrez bien entendu un remplacement gratuit.

Puis-je commander sur facture ?

Oui, c'est possible via Klarna. Vous devriez recevoir un e-mail de Klarna avec les détails de paiement aprÚs votre commande. Vérifiez également votre dossier de spams.