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Cadre photo en bois véritable noir DIN A3

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Foire aux questions

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Votre commande sera produite individuellement après réception du paiement. La production prend généralement 1 à 2 jours ouvrables. Ensuite, nous confions votre colis à DHL. L'expédition prend environ 1 à 3 jours ouvrables en Allemagne, et 2-3 jours de plus vers l'Autriche, car le colis est d'abord remis à la poste autrichienne,

J'ai saisi la mauvaise taille/couleur/le mauvais nom – puis-je encore modifier cela ?

Veuillez nous écrire immédiatement après avoir passé commande. Si votre t-shirt n'est pas encore en production, nous pouvons le modifier sans problème. S'il est déjà en impression, nous ne pourrons malheureusement plus le modifier.

J'ai vu une erreur dans l'aperçu – le t-shirt est-il incorrect ?

Pas d'inquiétude ! L'aperçu n'est qu'une image d'exemple. Votre T-shirt sera imprimé exactement tel que vous l'avez conçu.

Mon T-shirt est trop grand/trop petit, puis-je l'échanger ?

Veuillez vous référer à notre guide des tailles pour passer votre commande. Étant donné que les produits personnalisés ne peuvent être ni retournés ni échangés (article 312g, paragraphe 2, n° 1 du Code civil allemand), nous serons heureux de vous offrir une réduction pour une nouvelle commande en cas de taille incorrecte.

Veuillez noter que les tailles unisexes peuvent être plus grandes.

Mon colis n'est pas encore arrivé – que puis-je faire ?

Veuillez laisser quelques jours à DHL. Si le statut de votre envoi ne change pas pendant une longue période ou si votre colis est perdu, nous nous occuperons bien entendu de le remplacer gratuitement.

J'ai reçu une chemise endommagée – que faire maintenant ?

Cela ne devrait pas arriver ! Veuillez nous envoyer une photo de la partie endommagée. Vous recevrez bien entendu un remplacement gratuit.

Puis-je commander sur facture ?

Oui, c'est possible via Klarna. Vous devriez recevoir un e-mail de Klarna avec les détails du paiement après votre commande. Veuillez également vérifier votre dossier de courrier indésirable.